Quer trocar seu produto?

Caso você queira trocar seu produto sem que tenha apresentado algum tipo de defeito, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos no nosso WhatsApp   (11) 95268-6149 ou pelo e-mail oolibama@yahoo.com, informando o número do seu pedido e o motivo da troca. 

Lembre-se que o produto precisa estar na embalagem original e sem indícios de uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente. 

Produto com defeito:

Recebeu sua caixinha e sua vela/produto e apresenta algum defeito?

Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 95268-6149 ou pelo e-mail oolibama@yahoo.com informando o número do seu pedido e o defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo. 

Caso não haja o mesmo produto em estoque você será comunicado a escolher um novo produto no mesmo valor em nosso site ou o ressarcimento do valor pago.  

Quer devolver seu produto? 

Caso você tenha comprado e se arrependido (acreditamos que isso não ocorrerá), você pode realizar a devolução do produto. Para isso, basta entrar em contato no WhatsApp (11) 95268-6149 ou pelo e-mail oolibama@yahoo.com dentro de 7 (sete) dias corridos e informar o número do pedido. Iremos te dar o suporte necessário para efetuar a devolução, mas lembre-se que o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso. Você pode optar por crédito na loja ou reembolso do valor integral. O reembolso pode levar até 15 (quinze) dias.